集團(tuán)版整體客服系統(tǒng)

參考價(jià): 面議

具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)

型號(hào)
品牌
所在地濟(jì)南市
更新時(shí)間2020-01-21

青島積成電子股份有限公司

廠商性質(zhì)生產(chǎn)廠家
入駐年限第12年
實(shí)名認(rèn)證已認(rèn)證
產(chǎn)品數(shù)量73
人氣值67420

產(chǎn)品標(biāo)簽

方案

公司介紹主營產(chǎn)品

青島積成電子有限公司是積成電子股份有限公司子公司，主要從事水務(wù)、燃?xì)狻⒐?jié)能管理及城市公用事業(yè)等領(lǐng)域自動(dòng)化、信息化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和工程服務(wù)。是國內(nèi)Z早推出直讀式智能水表的廠家，擁有直讀式抄表技術(shù)等13項(xiàng)，8項(xiàng)軟件著作權(quán)。

智慧水務(wù)產(chǎn)品系列：表務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)、住宅遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)、城市管網(wǎng)計(jì)量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與管理系統(tǒng)、營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)、供水熱線呼叫系統(tǒng)、全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)、RFID移動(dòng)智能抄表系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)營SCADA系統(tǒng)、水廠自動(dòng)化系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息GIS系統(tǒng)、水力模型、綜合信息平臺(tái)等領(lǐng)域。

◆ 《城市供排水一體化綜合信息管理系統(tǒng)》是*科研項(xiàng)目

◆ 在國內(nèi)*研發(fā)出直讀抄表式電子遠(yuǎn)傳智能水表，累計(jì)推廣超過300萬臺(tái)

◆ 主持或參與多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

◆ 與聯(lián)想集團(tuán)合作，共同開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，給用戶帶來Z佳的端到端的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，打造*、便捷、安全的智慧水務(wù)整體解決方案

青島積成智慧水務(wù)整體解決方案，涵蓋居民用戶、商業(yè)用戶、工業(yè)用戶，全面滿足水務(wù)企業(yè)自動(dòng)化需求。

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產(chǎn)品簡介在線詢價(jià)

集團(tuán)版整體客服系統(tǒng)
傳統(tǒng)的集團(tuán)性公司通常采用各子公司分散經(jīng)營模式，從整體上缺乏對(duì)整個(gè)集團(tuán)運(yùn)營數(shù)據(jù)、信息資源的統(tǒng)一管理，運(yùn)營數(shù)據(jù)的質(zhì)量、價(jià)值、可用性都較低。隨著信息技術(shù)水平的發(fā)展，信息化成為提高集團(tuán)管理能力和工作效率的必要手段。另一方面隨著、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，如何通過建設(shè)信息化系統(tǒng)，更便捷的為集團(tuán)各類用戶提供繳費(fèi)等服務(wù)顯得迫在眉睫。

集團(tuán)版整體客服系統(tǒng) 產(chǎn)品詳情

集團(tuán)版整體客服系統(tǒng)
傳統(tǒng)的集團(tuán)性公司通常采用各子公司分散經(jīng)營模式，從整體上缺乏對(duì)整個(gè)集團(tuán)運(yùn)營數(shù)據(jù)、信息資源的統(tǒng)一管理，運(yùn)營數(shù)據(jù)的質(zhì)量、價(jià)值、可用性都較低。隨著信息技術(shù)水平的發(fā)展，信息化成為提高集團(tuán)管理能力和工作效率的必要手段。另一方面隨著、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，如何通過建設(shè)信息化系統(tǒng)，更便捷的為集團(tuán)各類用戶提供繳費(fèi)等服務(wù)顯得迫在眉睫。

集團(tuán)版整體客服系統(tǒng)

建設(shè)，建立集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，存儲(chǔ)所有子公司的營業(yè)收費(fèi)、呼叫中心、工單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶信息管理，統(tǒng)一的收費(fèi)管理、統(tǒng)一的客戶服務(wù)，優(yōu)化和規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，終實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的信息管理系統(tǒng)，為執(zhí)行層提供數(shù)字化的管理手段，為決策層提供數(shù)字化的掌控。各子公司可以對(duì)自己管轄的用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、管理、查看等操作。集團(tuán)總部能夠更清晰實(shí)時(shí)的掌握下級(jí)公司數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，可以對(duì)所有子公司數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析、報(bào)表、查詢明細(xì)等。呼叫中心部署在集團(tuán)，所有來電數(shù)據(jù)匯集到集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，投訴等業(yè)務(wù)共享用戶基礎(chǔ)信息，使得對(duì)外提供統(tǒng)一口徑服務(wù)。

通過系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，為集團(tuán)管理分析與管理決策提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“智慧”管理。整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)采取一套集中式的數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)管理辦法。保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享，避免信息孤島，保證整個(gè)信息化建設(shè)過程以可遞增的方式發(fā)展。通過系統(tǒng)建設(shè)，可使整個(gè)集團(tuán)資源合理利用、避免資源浪費(fèi)，將員工工作效率提高、服務(wù)速度加快、業(yè)務(wù)處理迅速，可提升員工信心、改善工作態(tài)度，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。加強(qiáng)與客戶的信息互動(dòng)，增加提供服務(wù)的渠道，提高對(duì)用戶的服務(wù)的水平和能力，從而提升企業(yè)形象，樹立服務(wù)品牌。

熱門產(chǎn)品

產(chǎn)品名稱	參考價(jià)	地區(qū)	公司名稱	更新時(shí)間
安科瑞環(huán)保用電監(jiān)管系統(tǒng)產(chǎn)污治污管理	￥600000	上海市	安科瑞電子商務(wù)（上海）有限公司	2026-07-09	在線詢價(jià)
無線組網(wǎng)抄表解決方案	面議	濟(jì)南市	青島積成電子股份有限公司	2024-02-18	在線詢價(jià)

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